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Archivio Gruppo Equitalia

Analisi qualitativa sportelli e call center Equitalia

profilo-gruppo

20.05.2008

Il 96% delle richieste dei cittadini viene soddisfatto dagli sportelli degli agenti della riscossione. Il restante 4% viene invitato a rivolgersi direttamente all'ente impositore competente

I risultati di un'analisi effettuata dall'Ufficio Rapporti con i cittadini e le imprese di Equitalia su sportelli e call center delle società del Gruppo presenti su tutto il territorio nazionale.

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